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Ihr Herbert Haberl

Es muss effizienter und dem Allgemeinwohl dienlicher sein als bisher. Es muss auf Innovationen aufbauen, die Erträge bringen, soziales Kapital erwirtschaften und das natürliche Kapital erhalten.

Wir müssen lernen, wieder im Einklang mit allen Menschen und dem blauen Planeten zu wirtschaften und den Erfindungsreichtum der natürlichen Systeme klug zu nutzen.

Die Freiheit einer sozial-ökologischen Unternehmergesellschaft besteht darin, mit gleich gesinnten Kunden und Lieferanten, Kapitalgebern und Mitarbeitern Gewinne so zu erwirtschaften, dass den Menschen und der Natur kein Schaden zugefügt wird. Alles Gute in der Welt geschieht nur dadurch, dass jemand etwas mehr tut als er muss.

Wir Eigner und Mitarbeiter der Erledigt! Agentur arbeiten so produktiv wie nötig und so sinnvoll wie möglich. Wir arbeiten so, dass alle Beteiligten zufrieden sein können und die Unternehmens- und Lebensgrundlagen bewahrt bleiben. Wir wollen Gewinne, damit Wohlstand für alle möglich wird und verwenden Gewinne so, dass Zukunft für alle möglich bleibt.

Deshalb legen wir 25% des Jahresgewinns für die Eigenfinanzierung zurück, schütten 25% an die Kapitalgeber aus und verwenden je 25% für den Erhalt der Lebensqualität und der Lebensgrundlagen.

Ohne Wirtschaftlichkeit schaffen wir es nicht, ohne Menschlichkeit ertragen wir es nicht, ohne Gemeingüter erleben wir es nicht.

Ob Handreichungen, Beratungen oder komplexe Dienstleistungsprojekte, ob private oder berufliche Hilfestellungen, ob für Sie oder für Ihr Unternehmen. 

Wir finden die geeignete Fachkraft für Sie. Unsere Erlediger erledigen Ihre Aufgabe pragmatisch und professionell, anständig und zuverlässig. 

Zufriedene Kunden sind bei uns üblich. Das Besondere ist, wie sie unsere Arbeit honorieren. Unsere Kunden sind nicht markthörig, sondern Sie hören auf Ihren Geschäfts- und Gemeinsinn. Sie kennen Ihren Bedarf und den für die Erledigung angemessenen oder machbaren Preis. 

Unsere Kunden sind Könner Ihres Fachs und unsere Fachleute auch. Eine gute Leistung zu bringen, ist bei der @ErledigtAgentur selbstverständlich. 

Das Besondere bei uns ist unsere Einstellung zur Arbeit. Für uns Erlediger ist eine gelegentliche Handreichung genauso sinnvoll wie eine hoch qualifizierte Beratung. Geizhälse, Gierhälse und Blender haben bei uns keinen Platz.

Jeder gibt sein Bestes, vermeidet unnötigen Aufwand und niemand wird auf Angebot und Nachfrage reduziert. 

Die meisten Berater beraten und die meisten Dienstleister dienen. Wir helfen und ermöglichen! So gesehen sind wir eine Hilfsorganisation und Ermöglicher. Und das ist gut so!

Wir sind ein Heilmittel gegen Aufschieberitis und unnötige Ideen-, Zeit- und Geldverschwendung. Wir messen die ökonomischen, ökologischen und sozialen Wertbeiträge unserer Arbeit. Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Geschäftssinn oder Gemeinsinn. 

Wir wollen sein wie unsere Kunden – zufrieden.

Einkaufen macht Spaß und Freude. Aber nicht dann, wenn Sie kaum Zeit für sich selbst und Ihre Familie haben, dafür aber eine anspruchsvolle Arbeit. Wenn Sie nach langem Suchen nichts finden, was Sie begeistert. Und auch nicht dann, wenn beim Anprobieren kein passender Schnitt dabei ist.

Unsere Einkäufe müssen erledigt werden: Geschäftsgarderobe, Kinder-Bekleidung, Küche und Essen, die Ausrüstung für das Hobby sowie Geschenke – für Familie und Freunde, zu speziellen Anlässen wie Hochzeiten und Jubiläen, oder Geschenke an Geschäftspartner und Kollegen zu Weihnachten u. v. m.

Im Einkauf von Geschenken für Freunde und Geschäft sind guter Geschmack, Kreativität und Stil besonders gefragt, denn mit dem Geschenk wollen Sie eine individuelle Botschaft loswerden. Das Budget muss dabei auch noch stimmen. Wer sich mit dem großen Angebot auskennt, spart wertvolle Zeit und bares Geld.

Wir helfen Ihnen, wenn es um stressfreies Einkaufen jeder Art geht. Wir suchen für Sie passende Geschenke aus. Wir sorgen dafür, dass die Garderobe immer perfekt sitzt und dafür, dass Sie auf Anlässen immer gut aussehen!

Ihre Einkaufsbegleiterin ist unsere Erledigerin Elina Wähner. Seit ist seit 6 Jahren in der Welt der Mode und des Stils zu Hause. Ihre internationale Erfahrung in Marketing und Management ermöglicht Ihr eine zuverlässige Organisation Ihrer Einkäufe, sie ist täglich auf der Suche nach schönen Dingen und besten Geschenkideen. Sie spezialisiert sich auf Einkaufsbegleitung von Personen und Einkaufsmanagement für Unternehmen, veranstaltet Shopping-Führungen für Touristen und ist für ihre Kunden als Personal Shopper unterwegs.

• „Der erste Workshop nach dem meine Mitarbeiter aktiv auf mich zugekommen sind und gesagt haben: Das war super! Das hat mir wirklich was gebracht, ich möchte weiter machen.“
• „Die Ernährungstipps und das Thema Achtsamkeit haben mir sehr geholfen, die Gesamtsituation positiv zu beeinflussen. Insgesamt sehr gute Rahmenbedingungen, das ganze Thema Stress anzupacken.“
• „Durch das Training habe ich besser zu mir selber gefunden und mir neue Wege eröffnet.“
• „... vielen Dank für's Wachrütteln, ich dachte ja, ich brauche keinen Coach, aber es hat mir sehr geholfen.“

Meine Gardinenstange wurde ruckzuck und bombensicher neu befestigt. Und die Telefonate mit Herbert Haberl, Gründer und treibende Kraft hinter Erledigt! – Die Agentur für Erledigungen, fand ich so interessant, dass ich euch die Agentur einmal näher vorstellen will.

Geschäfte werden mit Menschen gemacht

Das Grundprinzip hinter der Idee ist der persönliche Kontakt. Haberl kennt alle seine “Erlediger” persönlich, teilweise bereits seit vielen Jahren. Denn als alter Vertriebshase ist er in den letzten 25 Jahren viel herumgekommen.

Und weil er sich für Menschen interessiert und Standesdünkel ihm fremd ist, gehören Handwerker ebenso zu seinem riesigen Netzwerk wie Vorstandschefs.

Das ist auch gut so, denn die Agentur hat sich viel vorgenommen und möchte eine zentrale Anlaufstelle für all diejenigen werden, die schnell und zuverlässig etwas erledigt haben wollen:

• Ob Betriebsberatung oder Vertriebsberatung
• ob Mitarbeiter finden oder Menschenkunde
• ob Assistenzdienste oder Handwerksdienste
• ob schnell mal oder immer wieder
• ob vor Ort oder als virtuelles Sekretariat
• ob einfache oder komplexe Dienstleistungen, einer unserer “Erlediger” ist ein Fachmann für Ihre Erledigung und da, wo Sie ihn brauchen.

Wohlfühlpreise als Prinzip

Jeder “Beauftrager”, egal ob Privatperson oder Unternehmen, kann selbst entscheiden, wie viel ihm die gewünschte Dienstleistung Wert ist. Das bedeutet, dass jeder “Beauftrager”, egal ob Privatperson oder Unternehmen, selbst entscheiden kann, wie viel ihm die gewünschte Dienstleistung Wert ist. Die Agentur bietet nämlich Staffelpreise an. Sobald die Anfrage eingegangen ist, macht Haberl sich an die Arbeit und sucht nach einem passenden “Erlediger”, der bereit ist, für das jeweilige Honorar die geforderte Leistung zu erbringen. Wobei alle Erlediger von vornherein darauf verpflichtet werden, auch bei einem geringen Honorar dieselbe Qualität zu bringen wie zum üblichen Stunden- oder Tagessatz.

Weil die gesamte Abwicklung über die Agentur läuft, macht sich das auch für Anbieter bezahlt, die normalerweise keine weniger gut bezahlten Aufträge mehr annehmen würden, schon aus Reputationsgründen. Aber durch die Mitarbeit bei Erledigt! können auch Leerlaufzeiten gefüllt werden – und das mit einem guten sozialen Gewissen.

Und nein, die Wohlfühlpreise werden nicht ausgenutzt, sagt Haberl. Er hat die Erfahrung gemacht, dass die Menschen meist sehr gut einschätzen können, was eine Leistung wirklich wert ist – und dann auch gerne dafür bezahlen. Mahnungen musste er bisher jedenfalls noch nie aussprechen, alle Kunden haben ihre Rechnungen pünktlich bezahlt. Die Auftragsvolumina bewegen sich zwischen 33,33 Euro, dem niedrigsten Stundensatz, bis hin zu 50.000 Euro. Das Konzept kommt an.

Geld ist kein Selbstzweck

… sondern Mittel zum Zweck. Sagt Haberl, und meint damit, dass er seine Geschäfte auf der Grundlage von Mitgefühl und Mitmenschlichkeit machen will. Dazu gehört auch, dass er seine Bilanz nach den Kriterien der Triple-bottom-line-Buchhaltung führt: oben wie üblich der Umsatz, unten aber werden statt lediglich des Gewinns noch zwei andere Größen ausgewiesen: „Menschen“ und „Planet“. Auf englisch profit – people – planet. Diesen Gedanken und Werten fühlen sich alle Erlediger verpflichtet – und die meisten Kunden der Agentur wohl auch.

Seit kurzem bin ich übrigens auch Erledigerin und freue mich sehr darüber, in diesen illustren Kreis aufgenommen worden zu sein. Es macht einfach Freude, mit Menschen zusammenzuarbeiten, die sich den gleichen Werten verpflichtet fühlen und den Netzwerkgedanken wirklich leben.

Anke von Platen's Referenz für Herbert Haberl

Ausgangssituation November 2009

-       Als selbständige Beraterin und Trainerin hatte ich ein tolles erstes Jahr in 2008. In 2009 lief es dagegen weniger gut. Zwar hatte ich sehr viele Vorstellungstermine bei relevanten Unternehmen, aber die Abschlussquote war zu niedrig.

-       Neben diesem Vertriebsthema war ich mir immer noch unsicher, welcher Weg und welcher Kundentypus der richtige für mich ist und noch dazu, welche Positionierung für mich sinnvoll ist. Sprich: ich habe (fast) alles in Frage gestellt.

Aufgabenstellung im November:

-       Ich benötige ein individuelles Vertriebscoaching, damit ich in meinen Akquiseterminen selbstbewusster auftrete und die Abschlussrate erhöhe und mich in den Terminen besser fühle.

Vorgehen

-       Herr Haberl hat schon im ersten Gespräch erkannt, wo die Schwachstellen sind. „Sie machen tolle Sachen, aber stellen es nicht systematisch dar“. Meine Sorge, dass ich die Kosten nicht tragen könnte für die Beratung wurden mir von Anfang an genommen. „Sie entscheiden, was Sie zahlen können und möchten.“

-       Danach folgte ein Prozess, der erst einmal – so schien es – das Pferd von hinten aufzäumte. Denn zusammen mit Alexander Luckow erarbeiteten wir meinen „Markenmotor“. Welcher Antrieb steckt hinter meiner Geschäftsidee? Das Ergebnis davon hat immer noch Bestand und gibt sehr viel Sicherheit und Orientierung.

-       Weiter ging es mit einer Analyse meiner verkäuferischen Talente und Abneigungen. Eine Wurzelspitzenbehandlung ist angenehmer und mein Schweinehund war sehr am schmollen, aber wie immer ist man danach sehr viel klarer und ist froh, es gemacht zu haben.

-       Obwohl wir nach 3 Coaching Tagen immer noch nicht am eigentlichen Thema „Abschlusstechnik“ gearbeitet haben, hatten sich erste Erfolge der Arbeit schon eingestellt. Akquisetelefonate waren kein rotes Tuch mehr, Akquisetermine verliefen jetzt schon erfolgreicher, ein neues Selbstbewusstsein hat sich eingestellt.

-       Coaching Tage 4-7 waren dann sehr praxisorientiert. Sämtliche Projekte wurden durchgesprochen, strategische Entscheidungen und Themen konnten dadurch gleich mit verarztet werden.

-       Zwischen den Terminen wurde ich mit Hausaufgaben versorgt.

-       Bei Unsicherheiten oder Fragen zwischen den Terminen konnte ich Herrn Haberl immer anrufen und erhielt prompt eine Antwort.

Ergebnisse

-       Eine einzigartige Klarheit über meine Positionierung und meinen Markenmotor.

-       Eine ganz neue Herangehensweise in Vorstellungsterminen.

-       Die Abschlussquote in den Gesprächen hat sich verdoppelt.

-       Die Qualität der Kundenbeziehung hat sich deutlich verbessert.

Ich bin sehr sehr dankbar für die individuelle Beratung und die vielen Erkenntnisse, die ich jetzt schon mitgenommen habe. Eine sehr pragmatische Unterstützung, die wirklich funktioniert! Die Zeit wurde sehr produktiv und ergebnisorientiert genutzt, der Kaffee hat prima geschmeckt – es gibt einfach nichts zu meckern. Erledigt! 

ANKE VON PLATEN | Dipl. oec. troph.

GESUNDHEIT FÜR MENSCH UND MANAGEMENT

www.ankevonplaten.de 

NTS ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich von Netzwerk Infrastruktur Lösungen in Österreich. Als kontinuierlich wachsendes Unternehmen stehen wir auch laufend immer größeren, komplexeren Projekten gegenüber. Im Vertriebsprozess sind dabei immer mehr Personen aus verschiedenen Bereichen beteiligt, die Zeit bis zum erfolgreichen Abschluss eines Projektes wird ebenso länger.

Um diese Herausforderungen zu meistern waren wir auf der Suche nach einem entsprechenden Sales Trainer. Mit Herrn Haberl haben wir einen Spezialisten für geplantes und strukturiertes Verkaufen gefunden, der zusätzlich das entsprechend notwendige Verständnis für das technische Umfeld hat. Aufgrund seiner Berufserfahrung kennt er die Besonderheiten des Marktes, sowohl von der Anbieterseite als auch von der Seite der Entscheidungsträger bei den Kunden. Diese Kombination war für uns die Grundlage für die Entscheidung, mit Herrn Haberl das Training umzusetzen. Das Training verlief entsprechend unseren Erwartungen gut und am Ende gab es ein durchwegs positives Feedback für den Trainer. Die erarbeiteten, individuell an NTS angepassten Prozesse und Unterlagen dienen heute dazu, Großprojekte im Sales entsprechend professionell abzuwickeln.

Als zusätzliche positives Ergebnis sein zu nennen, dass das Team im Laufe des gemeinsamen Trainings in der Zusammenarbeit gestärkt wurde und nun zunehmend einheitlich agiert und argumentiert.

Michael Sußmann, Vertriebsleiter, 30.11.2007, NTS AG

Business Coaching in dem Sinne umfasst in der heutigen Zeit mindestens drei Dimensionen. Es geht um Coaching Know how, es geht um Supervision und wirksame Organisationsentwicklung.

OrganisationsCoaching oder „Coaching on the Job“ findet bei der Arbeit statt. Gegenüber normalen Business Coachings ist hier der entscheidende Vorteil, dass sich das Feedback auf ganz konkrete Situationen zeitnah bezieht und das Management Team keine „Ausfallzeiten“ und Zeitverlust im operativen Bereich hat. Problemlösung und Entscheidungsfindung in Teams sind zentrale Aufgaben in jeder Organisation.

Wie effektiv und effizient arbeitet Ihr Management Team?

• Sie optimieren die effektive und effiziente Zusammenarbeit im Team im Sinne der Projekt- und Unternehmensziele durch „Coaching on the Job“.
• Ein Coach kann Denk- und Verhaltensmuster in der Interaktion spiegeln und in Frage stellen. Er kann „naiv“ explizite und implizite Regeln des Prozesses der Problemlösung und Entscheidungsfindung zum Thema machen und auf Angemessenheit und Wirksamkeit für das Team und die Unternehmensziele prüfen lassen.
• Ein Coach kann ein Team unterstützen über ihre Handlungen und Prozesse zu reflektieren. Das führt nachweislich (siehe Argyris 1998) zu einer höheren Problemlösungskompetenz (Double Loop Lernen / Deutero Lernen) in der Organisation.

Nebenwirkungen des „Coaching on the Job“ in Ihrer Organisation: „Coaching on the Job“ ist kein heimliches Assessment Center. Es kann unter Umständen (über diese sollten wir gemeinsam sprechen) zu folgenden Begleiterscheinungen führen:

Signalwirkung in der Organisation, dass nicht nur „unten“ Veränderung statt findet sondern, dass alle Chancen haben und Nutzen sich zu verbessern.

Das Wissen um „blinde Flecken“ wird ernst genommen.

„Coaching on the Job“ wird als wertschätzende Maßnahme auf Augenhöhe in der Organisation eingeführt. Freiwilligkeit sowie Vertraulichkeit im Rahmen der vereinbarten Ziele sind der feste Rahmen, der Entwicklungschancen in der Organisation möglich macht. * Vertiefung einer professionellen Feedback Kultur.

Tiefes Verständnis, dass konstruktives in Frage stellen und Reflektieren von bestehenden Denk- und Handlungsmustern, die die Organisation wettbewerbsfähiger macht.

Lassen Sie uns in den Dialog über Ihre Ziele und Themen sowie meinen Beratungsansatz kommen. So können wir gemeinsam prüfen, ob „Coaching on the Job“ etwas für Ihre Organisation ist und was einen Erfolg dieser Maßnahme für Sie und Ihre Organisation ausmacht.

Ein guter Startpunkt ist, dass ich mir Ihre Arbeit im Management Team anschaue, begleite und zusammen mit Ihnen und Ihrem Team Lösungen für mehr Effektivität und Effizienz entwickele.

Ihr Erlediger ist erfahrener Business Coach (DBVC) und Organisationsentwickler.